Один номер для всіх питань: у Дніпрі запровадили короткий номер міської гарячої лінії

У Дніпрі запровадили єдиний короткий номер цілодобової міської гарячої лінії – 1530. Відтепер саме за цим номером містяни можуть звертатися з усіх комунальних та інших питань.

Як повідомили у міськраді, дзвінки на гарячу лінію залишаються безкоштовними. Водночас зі старих номерів працюватиме автоматична переадресація викликів.

Гаряча лінія Дніпра працює вже майже 10 років і постійно вдосконалюється. Щодня дзвінки приймають одночасно 25 операторів. У періоди пікових навантажень до них надходить у середньому понад 900 звернень на добу. Питання стосуються всіх сфер життєдіяльності міста – від водо- та теплопостачання, транспорту і житлово-комунального господарства до звернень до міськради та питань, пов’язаних із війною.

У міськраді наголошують, що першочергово опрацьовуються аварійні заявки, та просять містян із розумінням ставитися до навантаження операторів.

Також для звернень доступний застосунок «єДніпро». У ньому можна залишити заявку без дзвінка – вона автоматично буде передана відповідним службам.

Нагадаємо, раніше ми писали, допомога після обстрілів – в один клік: у Дніпрі запустили новий онлайн-сервіс. Крім того, на Дніпровщині розширили можливості сервісної картки для переселенців.