Як бізнесу адаптуватися до викликів війни, пандемії чи нестабільності?

Не шукайте причини – шукайте можливості. Війна – це причина. У бізнесі повномасштабна війна – це як підвищення рівня складності. Тому без трансформацій просто неможливо. Саме під час війни у нас з’явився новий напрям на ринку безпеки нерухомості – це смартзамки PES. Це розвиток окремої команди, власного складу, дилерської мережі.

Чи з’явився б PES, якби не було війни? Так! Бо розумна безпека – це вже сформована потреба споживачів. Звісно, у мирний час бренд розвивався б легше і швидше. Тому це кейс про «всупереч», а не про «можливості».

Що відбувається з ринком?

За чотири роки я побачив дві категорії компаній, які зростають.

Перша – коли конкуренти почали виїжджати або закриватися, бо не пережили перший-другий роки війни, іншим стало трохи легше, адже ринок звузився. Наприклад, компанія продавала на 40 мільйонів населення, а стала продавати на 30. Але конкурентів у них було 100, а стало 50. Тому на цю компанію припала більша частка споживачів.

Друга категорія – ті, що почали працювати з оборонною продукцією. Там або немає конкуренції, або критично важлива швидкість виробництва. Компанії користуються можливістю, перелаштовують виробництва там, де це можливо, отримують замовлення – і бізнес працює.

Наша ніша не пов’язана з обороною. Конкуренти практично не закривалися. Тому нам довелося шукати інші шляхи.

Нові операційні процеси

Війна змусила бізнеси не просто оптимізувати витрати, а переглянути саму логіку операційних процесів. Те, що працювало у стабільний час, перестало бути ефективним зараз.

Перший ефективний крок зараз, на мою думку, – це перехід із чоловічої команди на жіночу.

Другий ключовий напрям – максимальна роботизація та автоматизація. Бізнес має менше залежати від людського фактора. CRM-системи, автоматизовані склади, чіткі регламенти, цифровий контроль процесів, використання штучного інтелекту для аналітики, планування та комунікацій – усе це стає обов’язковим. Коли умови постійно змінюються, лише така трансформація дозволяє працювати стабільно.

Три поради підприємцям

1. Шукайте зростаючі ринки. Шукайте сегменти, де можна заробляти. І одразу вибудовуйте бізнес-модель. Не сидіть на місці – постійно щось тестуйте, пробуйте, впроваджуйте.

2. Рахуйте кожну гривню. Щоб відкрити новий напрям, потрібні вкладення. Але щоб не вийшло «відкрилися – погралися – закрилися», завжди тримайте фінансову частину в плюсі. Йдіть тільки туди, де бачите реальний потенціал – туди, де у конкурентів «завал» по роботі.

3. Диверсифікуйте все. Не залежте від одного клієнта, однієї ніші, однієї локації. У бізнесі слово «одне» – це завжди великий ризик. А під час війни – подвійний.

Війна не закінчиться завтра. Але бізнес, який навчився трансформуватися зараз, буде сильнішим, коли настане мир.